• Возврат товаров осуществля­ется в часы работы магазина.
• Вы вправе отка­заться от товара, если он не подо­шёл вам по цвету, размеру или фасону.
• Воз­врат то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва воз­мо­жен в слу­чае, ес­ли сох­ра­не­ны его то­вар­ный вид, пот­ре­би­тель­ские свой­ства, фаб­рич­ные яр­лы­ки, а так­же до­ку­мен­ты, под­твер­жда­ющие факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра – кас­со­вый чек и то­вар­ный чек*.
• Сог­лас­но Пунк­ту 1, из­ло­жен­но­му в ре­дак­ции Закона РК от 29.12.14 г. № 269‑V:
• Про­да­вец (из­го­то­ви­те­ль) обя­зан обес­пе­чить об­мен или возв­рат не­про­до­вольст­вен­но­го то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва, если он не был в упот­ре­бле­нии, со­хра­не­ны его то­вар­ный вид, пот­ре­би­тель­ские свой­ства, плом­бы, яр­лы­ки, а так­же до­ку­мент, под­тверж­да­ю­щий факт при­об­ре­те­ния то­ва­ра, в те­че­ние че­тыр­над­ца­ти ка­лен­дар­ных дней, если бо­лее дли­тель­ный срок не уста­нов­лен до­го­во­ром, со дня при­об­ре­те­ния то­ва­ра, за ис­клю­че­нием:

Под­пункт 1 из­ло­жен в ре­дак­ции Закона РК от 28.12.18 г. № 211-VI (см. стар. ред.)

• нательного белья;
• чулочно-носоч­ных изделий;

* От­сут­ствие кас­со­во­го или то­вар­но­го че­ка, ли­бо ино­го до­ку­мен­та, удос­то­ве­ря­ю­щих факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра, не яв­ля­ет­ся ос­но­ва­ни­ем для от­ка­за в удо­влет­во­ре­нии тре­бо­ва­ний о воз­вра­те то­ва­ра.